Stap voor stap naar passende zorg.
Bij Thuiszorg Ensar begeleiden wij cliënten en naasten stap voor stap. Wij luisteren naar de zorgvraag, maken duidelijke afspraken en zorgen voor professionele ondersteuning die past bij de thuissituatie.
Wij nemen de tijd om uw situatie goed te begrijpen en denken mee over passende zorg.
Zorg regelen hoeft niet ingewikkeld te zijn.
Wij vinden het belangrijk dat cliënten en familie weten waar zij aan toe zijn. Daarom werken wij met een duidelijke werkwijze: van kennismaking tot zorgplan, uitvoering en evaluatie. Zo blijft de zorg overzichtelijk, vertrouwd en goed afgestemd.
Kennismaking en zorgvraag bespreken
U neemt contact met ons op. Wij luisteren naar uw situatie, uw wensen en de ondersteuning die nodig is. Ook bespreken wij alvast welke zorgvorm het beste kan passen.
- Persoonlijke situatie bespreken
- Zorgvraag en wensen in kaart brengen
- Uitleg over mogelijkheden en vervolgstappen
Bezoek en beoordeling van de thuissituatie
Tijdens de intake kijken wij samen wat er nodig is. Wij houden rekening met gezondheid, zelfredzaamheid, mantelzorg, veiligheid en persoonlijke gewoontes.
- Intakegesprek aan huis of telefonisch
- Aandacht voor cliënt en mantelzorger
- Duidelijke uitleg over zorg en afspraken
Een zorgplan dat past bij de cliënt
Op basis van de zorgvraag maken wij duidelijke afspraken. In het zorgplan staat welke ondersteuning nodig is, wanneer de zorg plaatsvindt en welke doelen belangrijk zijn.
- Zorgafspraken overzichtelijk vastleggen
- Zorgmomenten afstemmen
- Doelen en aandachtspunten bepalen
Vertrouwde ondersteuning aan huis
Onze zorgverleners starten met de afgesproken zorg. Wij werken zoveel mogelijk met vaste gezichten, zodat er rust, herkenning en vertrouwen ontstaat.
- Professionele zorg aan huis
- Zoveel mogelijk vaste medewerkers
- Korte lijnen met cliënt, familie en zorgverleners
Regelmatig kijken of de zorg nog past
De situatie van een cliënt kan veranderen. Daarom blijven wij de zorg volgen en bespreken wij of aanpassing nodig is. Zo blijft de zorg passend, veilig en vertrouwd.
- Regelmatige evaluatie van de zorg
- Aanpassen wanneer de situatie verandert
- Samen blijven kijken naar kwaliteit en tevredenheid
Duidelijke afspraken
Wij zorgen dat cliënten en naasten weten wat zij kunnen verwachten. Zo ontstaat rust en overzicht.
Persoonlijke aandacht
Wij kijken naar de mens achter de zorgvraag en houden rekening met gewoontes, cultuur en voorkeuren.
Flexibele zorg
Wanneer de situatie verandert, denken wij mee en passen wij de zorg waar nodig aan.