Zodra een cliënt zich heeft aangemeld bij Thuiszorg Ensar, gaan wij als volgt te werk:

Binnen een dag na aanmelding van de cliënt nemen wij telefonisch contact met u op voor het maken van een afspraak voor een intakegesprek.
Dit gesprek vindt plaats bij u thuis.
Tijdens het intakegesprek toetst de verpleegkundige of u recht heeft op zorg. Wanneer wij samen met u hebben bepaald welke hulp of zorg u nodig heeft, leggen we dat vast in een zorgleefplan. Hierin staat omschreven wanneer u welke zorg ontvangt en voor hoe lang dat is. Tijdens de periode dat wij zorg aan u leveren, nemen we regelmatig contact met u op om te kijken hoe u onze dienstverlening ervaart